Nya tömningsdagar i oktober

Har jag rätt till en gratis extratömning?

Om din nya tömningsdag ligger mer än tre dagar senare i tömningsschemat än din tidigare tömningsdag så sätter vi automatiskt in en extra tömning utan kostnad. Extratömningen sker runt den dag du tidigare brukade få kärlet tömt. Så sätt ut ditt kärl många dagar före, och låt det stå kvar tills det är tömt. 

Extratömningen sker bara en gång för att komma in i det nya tömningsschemat. Därefter har du samma tömningsintervall som tidigare, men på din nya tömningsdag.

Exempel:
Gammal tömningsdag: Måndag 12 oktober
Ny tömningsdag: Torsdag 15 oktober
Extratömning: runt 10-13 oktober. 

Om kärlet inte töms, se fråga och svar längre ner om "Min extratömning har inte genomförts". 

Varför får jag ingen extratömning om min tömningsdag flyttas 1–2 dagar?

Vi har inte kapacitet till att genomföra extratömningar för alla som får sin tömningsdag flyttad med 1–2 dagar. Vi tackar för din förståelse. Förskjutningen sker bara en gång. Därefter har du samma tömningsintervall som tidigare, men på din nya tömningsdag.

Min extratömning har inte genomförts – vad gör jag?

Om vi inte hinner med alla extratömningar som planerat fortsätter vi arbetet nästa dag, så låt kärlet stå framme så tömmer vi det så fort vi kan. Om kärlet fortfarande inte har tömts efter tre dagar efter din gamla ordinarie tömningsdag så kontakta kundservice så undersöker vi vad som kan ha hänt.

Varför behöver tömningsdagen bytas?

Behovet av avfallsinsamlingen i västra Blekinge förändras över tid. På vissa platser har det till exempel tillkommit fler hushåll, medan på andra platser har abonnemangen bytts ut till andra typer. Därför ser vi nu över de rutter som sopbilarna kör - för att effektivisera och för att minska vår miljö- och klimatpåverkan. När rutterna förändras kan det innebära att vissa kunder får en ny veckodag för tömning.

Som vanligt gäller det att ställa ut ditt kärl senast kl 06:00 på tömningsdagen, för att sedan låta det stå kvar tills det har blivit tömt. Vi kan arbeta fram till kl. 21:00 med att tömma kärlen.

Vad händer om jag missar att ställa fram kärlet på min nya veckodag?

Om du missar att ställa fram kärlet vid den första tömningen efter bytet kontakta kundservice, så hjälper vi dig att se vad som gäller i ditt fall. Eftersom övergången kan påverka kunder på olika sätt bedömer vi frågan utifrån hämtningsschema, kärltyp och när nästa ordinarie tömning sker.

Vad gör jag om jag inte kan använda tömningskalendern?

Kontakta kundservice.

Varför byter VMAB entreprenör för insamling av avfall?

VMAB behöver alltid genomföra offentliga upphandlingar av större uppdrag. Syftet är att säkerställa att tjänsterna utförs med rätt kvalitet och till en rimlig kostnad. Detta år löper avtalet med nuvarande entreprenör ut, och därför har VMAB genomfört en ny upphandling. Upphandlingen är klar och innebär att en ny entreprenör tar över uppdraget. Det nya avtalet gäller upp till 8 år.

Jag känner igen de där sopbilarna, har de kört här förut?

Bra spanat! Svaret är ja. Ohlssons AB hade ett liknande uppdrag hos VMAB 2010–2017.