Vi behöver stärka teamet med ytterligare en miljöhjälte!
Vill du kombinera ett engagerat ledarskap med ett meningsfullt samhällsuppdrag?
Vi söker nu en Kundservicechef
2025-05-06
Vi söker nu en Kundservicechef som vill bidra till att säkerställa en hög och framtidssäkrad serviceupplevelse för kunderna.
I denna roll leder du ett kompetent team och har en central funktion i att utveckla kundserviceverksamheten i takt med förändrade krav och förväntningar
- allt inom ramen för ett företag där miljö och hållbarhet står i fokus.
Vi är ett stabilt och utvecklingsinriktat företag där du blir en del av ett engagerat och drivet team!
Dina arbetsuppgifter
I din roll som Kundservicechef har du budget- och verksamhetsansvar samtidigt som du framgångsrikt leder ett kompetent team med 9 medarbetare inom kundservice, hantering av våg samt service/transport. Tillsammans har ni det övergripande ansvaret för kundupplevelsen i såväl nutid som framtid.
Du kommer driva enheten vidare mot de förändringar och anpassningar till omvärlden som är nödvändiga av såväl lagstadgade beslut som kundernas förväntan på kommunikation där tekniska lösningar är en naturlig del av utvecklingen. Viktiga delar i din vardag kommer vara:
- Driva utvecklingsarbete avseende kvalitet, service/bemötande såväl som utveckling av uppdrag
- Leda, coacha samt vidareutveckla medarbetare
- Stötta enheten i komplexa kundärenden och i driftplaneringen inom service/transport
- Kundmöte på plats hos kunden för att finna lösningar där praktiska utmaningar begränsar
- Omvärldsbevakning
Du blir en del av en arbetsgrupp tillsammans med enhetschef, ingenjör, specialiststöd och avdelningschef där ni tillsammans arbetar strategiskt och långsiktigt. Att arbeta närvarande, stöttande vid behov och strukturerat med ditt ledarskap är självklart också en viktig del av din vardag.
Din profil
Vi söker dig som har:
- Erfarenhet från en ledande befattning i eller med närhet till kundperspektivet
- Erfarenhet/kännedom i någon form från avfalls/renhållningsbranschen med viss kännedom om branschens lagar och förordningar
- Vi ser gärna också att du har erfarenhet av att driva digital utveckling och förändring
Du är en person som i detta komplexa område har förmågan och intresset av att skapa struktur och tydlighet i stora såväl som mindre frågor och förmedla detta till verksamheten. Att lyfta blicken till de lite mer strategiska frågorna och att följa den utveckling som sker runtomkring dig finner du stimulerande. Du tar gärna egna initiativ och är en trygg ledare som smidigt anpassar ditt ledarskap efter situation och individ. Du brinner för att ge din personal rätt förutsättningar, rätt coachning vid behov och du har en känsla och överblick för att leda och fördela arbetet effektivt i vardagen.
Övrig information
Placeringsort: Mörrum
Start: Med hänsyn till uppsägningstid
Varaktighet: Tillsvidare
Arbetstider: Heltid, dagtid med möjlighet att jobba hemifrån 2-3 dagar/veckan
Lön: Individuell lönesättning
I denna rekrytering samarbetar VMAB med Maxkompetens. Vid frågor kontakta gärna ansvarig Rekryteringskonsult Therese Hulte på 076-555 83 80 eller therese.hulte@maxkompetens.se.
Ansökan tas emot via vår webbsida www.maxkompetens.se.
Vi tar gärna emot dina handlingar snarast då vi kommer arbeta med ett löpande urval, med sista ansökningsdag den 2 juni 2025.
Ansökningar via epost mottages ej pga GDPR.
Välkommen med din ansökan!
Mer om Västblekinge Miljö AB
Västblekinge Miljö AB (VMAB) är ett kommunalt bolag som ägs av kommunerna Karlshamn, Sölvesborg och Olofström. VMAB är ett ansvarsfullt miljöföretag med fokus på framtiden.
Vår uppgift är att samordna avfallshanteringen i de tre kommunerna Karlshamn, Sölvesborg och Olofström. Där har vi ansvaret för planering, mottagning, sortering, ökad återvinning, drift av biogasanläggning, transporter, återvinningscentraler, information och kundtjänst. VMAB driver med egen personal, avfallsanläggningen i Mörrum, där finns också huvudkontoret. Återvinningscentralerna drivs till större delen av egen personal, medan transporterna av hushållsavfall utförs av entreprenörer. Vi är certifierade enligt ISO 9001, ISO14001, ISO45001.
Visste du att Västblekinge Miljö AB...
var en av de första i Sverige med fyrfackslösningen?
var först i Skandinavien att bygga en torrötningsanläggning för biogas?
Här kan du göra din ansökan!
